Inicio: 1 de febrero
1ª semana: Gestión de la Calidad Total (TQM). Voz del Cliente. Despliegue de la Función de la Calidad (QFD)
2ª semana: Introducción a la planificación de la calidad y a las Core Tools. AMFE
Inicio: 15 de febrero
3ª semana: Capacidad del proceso (Ppk/Cpk) y del sistema de medición.
4ª semana: Planificación avanzada de la calidad del producto (APQP). Caso práctico.
Inicio: 1 de marzo
5ª semana: Cómo crear entornos de alta implicación
6ª semana: Liderazgo Omega
Inicio: 15 de marzo
7ª semana: Herramientas básicas de Ishikawa, SPC, plan de control. Auditorías
8ª semana: Gestión visual de fábricas y sistema SQCDP de gestión de indicadores
Inicio: 29 de marzo
9ª semana: Métodos de resolución de problemas (8D, A3, 5Why, Ishikawa). Quick Response Quality Control (QRQC)
10ª semana: Metodología de mejora de procesos Lean Six Sigma
Fecha: Pendiente de concretar