Al finalizar la acción formativa el alumno será capaz de:
Adquirir habilidades y destrezas para desarrollar programas de entrenamiento o acompañamiento personal y profesional, con el objetivo de facilitar la consecución de logros y objetivos tanto personales como empresariales.
UNIDAD DE APRENDIZAJE 1: COMPETENCIAS PERSONALES PARA SER LIDER.
Lección 1.: Mejora la comunicación no verbal.
• El proceso de comunicación.
• El lenguaje del cuerpo
• Como mejorar la gestión del trabajo a través de la comunicación no verbal.
Lección 2: Seleccionar el canal de comunicación.
• Diferencias entre los canales de comunicación oral y escrita.
• Mejore su comunicación escrita.
• Mejore su comunicación oral.
• Las reuniones, lugar de encuentro de los canales de comunicación.
Lección 3: RECONOCER COMO PIENSA EL OTRO
• Aprender a comprender a los demás.
• Los estereotipos.
• Procesos de negociación.
UNIDAD DE APRENDIZAJE 2. LA COMUNICACIÓN.
Lección 1: La empatía.
• Mejorar relaciones difíciles
• Las relaciones entre personas
• ¿Cuándo existe empatía?
• Incrementar nuestra empatía hacia los demás
Lección 2. La escucha.
• 2.2.1. ¿Qué significa escuchar?
• 2.2.2. Pautas para la escucha activa.
• 2.2.3. Técnicas para realizar una buena escucha.
Lección 3. Profundizar en la comunicación interna.
• La comunicación y las relaciones internas.
• ¿Cómo puedo saber si estoy preparado para implantar un plan de comunicación interna en mi empresa?
• ¿Cómo puedo iniciar un plan de comunicación en mi empresa?
• ¿Qué instrumentos pueden serme útiles para transmitir la información en la empresa?
UNIDAD DE APRENDIZAJE 3. GESTION DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
Lección 1: El conflicto
• ¿Cómo identificar un conflicto?
• Tipos de conflictos que se pueden encontrar
• El proceso interno de los conflictos
• Resolución de conflictos
Lección 2: Dirigir equipos.
• Una aproximación al concepto de líder.
• Liderazgo y equipo de trabajo.
• El líder como integrador del equipo.
• El Líder como motor-conductor del equipo.
Lección 3: Generar equipos multidisciplinares.
• Equipo de trabajo / trabajo en equipo.
• El equipo de trabajo multidisciplinar.
• Generar equipos multidisciplinares equilibrados.
Lección 4: Comprometerse
• No hay compromiso sin comunicación.
• ¿Cómo puede comprometer a sus trabajadores?
• Mejore la comunicación interna: desarrolle un plan.
• ¿Qué instrumentos de comunicación interna puede implantar?
