A través de la explicación directa, práctica individual y comentario grupal, se dará a conocer los tipos de memorias en base al modelo EFQM y los aspectos clave en la redacción de las mismas.
Las organizaciones tienen un sistema de gestión que incluye todos los criterios establecidos por el modelo europeo EFQM de Excelencia en la gestión:
Los productos y servicios ofrecidos implican que:
-Los responsables realicen una adecuada planificación
-Las personas estén motivadas y desempeñen bien su trabajo
-Se optimicen los recursos disponibles
-Todo ello se pueda medir y mejorar periódicamente de forma participativa, teniendo en cuenta la opinión de todos los grupos de interés.
La redacción de una memoria en base al modelo EFQM permitirá optimizar el sistema de gestión y presentarlo al Premio Navarro de Excelencia, pudiendo lograr un informe de mejora realizado por expertos externos y el oportuno reconocimiento a la calidad de su gestión.
